「おもてなしマインドパワーアップ」研修会開催

　（社）日本観光協会主催、（社）　広島県観光連盟共催「おもてなしマインドパワーアップ」研修会が２月１７・１８・１９日広島会場（国際ホテル）・尾道会場（尾道市公会堂）にて午前・午後とに分かれ４回実施された。各会場５０名限定満員御礼！。

　講師には㈱アール専属講師：土生（ハブ）久美子氏の講演で「おもてなしの心を具体的に言葉と、態度で伝えよう」をメインテーマにそれぞれチームを作り理論で学ぶだけではなく実践を交え「おもてなしの心」を体験した。

　「電話予約から始まり会計に終わるまでお客の心理をいかに読み取りおもてなしをするかによってリピート率の違いが出てくると」言われたことが今のサービス業の原点である。

　広島県料理業からもたくさん参加して頂き、サービスのパワーアップを図り広島飲食店の元気を見せて欲しい。